Условия за резервация и политика за анулиране

Golden Dune · Слънчев бряг, България. Моля, прочетете внимателно тези условия. С плащането на депозита онлайн Вие приемате условията по-долу.

1. Резервация и депозит

За да потвърдите резервацията си, заплащате депозит онлайн в момента на резервиране. Депозитът е част от общата цена на престоя Ви — той не е допълнителна такса. Остатъкът се заплаща в хотела при пристигане. Цените са в евро (EUR), като сумата в български лева (BGN) е посочена за справка.

2. Депозитът не подлежи на връщане — но никога не се губи

Депозитът не подлежи на връщане и няма да Ви бъде възстановен като парична сума. Въпреки това парите Ви никога не се губят. Ако не можете да пътувате на резервираните дати, просто ни уведомете по телефон или имейл преди пристигането си. Вместо да анулираме резервацията Ви, ние запазваме стойността на депозита и броя нощувки, които сте резервирали, за да ги използвате за друг престой, когато Ви е удобно (при наличност). Резервирате 5 нощувки и запазвате 5 нощувки почивка — при всякакви обстоятелства.

3. Промяна или преместване на датите

Можете да преместите резервираните нощувки на други дати по всяко време, като се свържете с нас. Винаги запазвате броя нощувки, които сте резервирали първоначално, и винаги заплащате стандартната цена за периода, в който действително отсядате: • Ако новите Ви дати са в по-скъп период (например преместване от нисък към висок сезон), заплащате само разликата преди новия престой. • Ако новите Ви дати са в по-евтин период, заплащате по-малко, а разликата се приспада от престоя Ви или се запазва като кредит за бъдеща резервация. • Депозитът Ви само се пренасочва към новите дати — той никога не се губи. Накратко: винаги заплащате правилната стандартна стойност на периода, в който отсядате, а депозитът Ви винаги се зачита.

4. Как да ни уведомите

За да преместите датите си или да ни съобщите, че не можете да дойдете, свържете се с нас възможно най-рано — и винаги преди датата на настаняване — на телефон +359 554 221 64 или на имейл [email protected]. Моля, посочете името си и номера на резервацията. Ще потвърдим запазените Ви нощувки и евентуалната ценова разлика писмено.

5. Неявяване

Ако не пристигнете и не сте се свързали с нас, резервираните Ви нощувки все пак се запазват при същите условия — депозитът и нощувките Ви се пазят за бъдещо ползване. Молим Ви само да ни уведомите възможно най-скоро, за да можем да предложим стаята на други гости и да Ви помогнем с нова резервация.

6. Плащане и остатък

Депозитът се заплаща сигурно онлайн с карта, Apple Pay или Google Pay. Остатъкът за престоя се заплаща в хотела при пристигане. Всяка ценова разлика при промяна на датите се заплаща преди началото на новия престой.

7. Настаняване и напускане

Настаняването е от 14:00 ч., а напускането — до 12:00 ч. Ранно настаняване и късно напускане може да са възможни при заявка и наличност.

8. Право на отказ

Като услуга за настаняване, резервирана за конкретни дати, тази резервация е освободена от стандартното право на 14-дневен отказ в ЕС съгласно член 16, буква „л“ от Директива 2011/83/ЕС. Вместо това се прилагат гъвкавите условия за промяна на датите по-горе, които са предназначени да защитят стойността на Вашата резервация.

9. Непреодолима сила (форсмажор)

Ако събития извън контрола на която и да е от страните — като природни бедствия, правителствени ограничения за пътуване или други извънредни и непредотвратими обстоятелства — възпрепятстват престоя Ви, обичайните условия не се прилагат. В тези случаи депозитът и резервираните Ви нощувки се запазват без санкция, за да бъдат използвани на други дати. Моля, уведомете ни писмено в разумен срок.

10. Отговорност

Гостите носят отговорност за всякакви щети, причинени на стаята или хотелската собственост по време на престоя им. Хотелът не носи отговорност за загуба или повреда на лични вещи, освен когато това е причинено от наша небрежност, както се изисква по закон.

11. Защита на данните

Събираме само информацията, необходима за обработка на резервацията Ви — Вашето име, данни за контакт, дати на престоя и платежни данни — и я обработваме в съответствие с Общия регламент на ЕС относно защитата на данните (GDPR). Данните Ви никога не се продават. Плащането се обработва сигурно от нашия доставчик на разплащателни услуги.

12. Приложимо право

Тези условия се уреждат от законите на Република България. При трансгранични потребителски спорове можете да използвате и платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия на ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Контакт

Хотел Golden Dune · Слънчев бряг, България Телефон: +359 554 221 64 Имейл: [email protected] С удоволствие ще Ви помогнем с всеки въпрос относно Вашата резервация, дати или депозит.

Последна актуализация: юли 2026 г.

Арена Бургас · 11, 13 и 15 май 2027 г.

Евровизия 2027: на плажа, на 35 км от арената

През май 2027 г. Бургас е домакин на „Евровизия“ — и хотелите в града вече се пълнят на шокови цени. Golden Dune е 4-звезден all inclusive хотел в Слънчев бряг, на 35–40 минути от Арена Бургас, на 50 м от дюните и с цени, които остават почтени.

Пишете ни за оферта за Евровизия

Най-важното

  • Полуфинали: вторник, 11 май и четвъртък, 13 май 2027 г.
  • Голям финал: събота, 15 май 2027 г.
  • Зала: Арена Бургас — 15 000 места
  • Хотел → арена: ~35 км, 35–40 мин с кола
  • Летище Бургас → хотел: ~30 км

Какво организираме за гостите на Евровизия

  • Стаи за цялата седмица на Евровизия — на почтена, а не на шокова цена
  • All inclusive изхранване — в дните на шоуто не мислите за нищо
  • Транспорт до Арена Бургас и обратно в дните с концерти — организиран от рецепцията
  • Безплатен паркинг, ако сте с кола

Как се стига до Арена Бургас от Слънчев бряг

Арена Бургас се намира в северната част на Бургас, на около 35 км от хотела — 35–40 минути с кола или такси. За вечерите с концерти организираме трансфер за нашите гости: посочете датите си, когато ни пишете, а ние поемаме останалото. Ако летите — летище Бургас е на около 30 км от хотела.

Кажете ни какво ви трябва — ще ви изпратим лична оферта

Цените ни за седмицата на Евровизия още не са фиксирани. Пишете ни вашите дати, брой гости и дали ви трябва транспорт до арената — ще ви отговорим лично с почтена оферта.

Пишете ни за оферта за Евровизия

[email protected]

Евровизия 2027 — бързи отговори

Хотелът работи ли по време на Евровизия?

Да — работим през целия май 2027 г., с басейните, ресторанта и all inclusive изхранването.

Колко е далеч Golden Dune от Арена Бургас?

Около 35 км — приблизително 35–40 минути с кола или такси.

Можете ли да организирате транспорт до концертите?

Да. Организираме трансфер до Арена Бургас и обратно за нашите гости във вечерите с шоу — само го споменете в имейла си.

Как да получа цена?

Пишете ни датите и броя гости. Отговаряме лично с почтена оферта — без шокови цени.

Харесвате сайта? Идвам на вашето място, снимам с 4K камера и изграждам сайт точно като този — плюс материали за социални мрежи. · Dimitar Marenov · [email protected] · LinkedIn