Golden Dune · Napospart, Bulgária. Kérjük, olvassa el figyelmesen ezeket a feltételeket. Az előleg online kifizetésével elfogadja az alábbi feltételeket.
1. Foglalás & előleg
A foglalás megerősítéséhez a foglalás időpontjában online előleget fizet. Az előleg a tartózkodás teljes árának része — nem külön díj. A fennmaradó összeget érkezéskor, a szállodában fizeti. Az árak euróban (EUR) szerepelnek, a bolgár leva (BGN) összeg csak tájékoztató jellegű.
2. Az előleg nem visszatéríthető — de sosem vész el
Az előleg nem visszatéríthető, és készpénzben nem térítjük vissza. Pénze azonban sosem vész el. Ha nem tud megérkezni a lefoglalt dátumokon, egyszerűen jelezze ezt telefonon vagy e-mailben, még az érkezés előtt. A foglalás lemondása helyett megőrizzük az előleg értékét és a lefoglalt éjszakák számát, hogy azokat egy másik tartózkodásra használhassa fel, amikor Önnek megfelel (a szabad helyek függvényében). Foglaljon le 5 éjszakát, és 5 éjszaka nyaralást tart meg — bármi is történjen.
3. Dátumok módosítása vagy áthelyezése
Lefoglalt éjszakáit bármikor áthelyezheti más dátumokra, ha felveszi velünk a kapcsolatot. Mindig megtartja az eredetileg lefoglalt éjszakák számát, és mindig a ténylegesen igénybe vett időszak standard árát fizeti:
• Ha az új dátumai magasabb árú időszakra esnek (például alacsony szezonból magas szezonba vált), az új tartózkodás előtt csak a különbözetet fizeti.
• Ha az új dátumai alacsonyabb árú időszakra esnek, kevesebbet fizet, a különbözetet pedig jóváírjuk a tartózkodására, vagy jóváírásként megőrizzük egy jövőbeli foglaláshoz.
• Az előleget kizárólag az új dátumaira helyezzük át — sosem veszik el.
Röviden: mindig a ténylegesen igénybe vett időszak helyes, standard árát fizeti, és az előlege mindig beleszámít abba.
4. Hogyan értesítsen minket
Ha módosítani szeretné dátumait, vagy jelezni szeretné, hogy nem tud megérkezni, vegye fel velünk a kapcsolatot a lehető leghamarabb — és mindig az érkezés dátuma előtt — telefonon a +359 554 221 64 számon, vagy e-mailben a [email protected] címen. Kérjük, adja meg nevét és foglalási hivatkozási számát. A megőrzött éjszakákat és az esetleges árkülönbözetet írásban visszaigazoljuk.
5. Meg nem jelenés
Ha nem érkezik meg, és nem vette fel velünk a kapcsolatot, lefoglalt éjszakái továbbra is ugyanazon feltételekkel megmaradnak Önnek — előlege és éjszakái megőrződnek a jövőbeli felhasználásra. Csupán arra kérjük, hogy amint tudja, jelezze ezt, hogy a szobát felajánlhassuk más vendégeknek, és segíthessünk Önnek az új foglalásban.
6. Fizetés & fennmaradó összeg
Az előleget biztonságosan, online fizetheti bankkártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel. A tartózkodás fennmaradó összegét érkezéskor, a szállodában kell megfizetni. A módosított dátumok esetén felmerülő árkülönbözetet az új tartózkodás megkezdése előtt kell kiegyenlíteni.
7. Bejelentkezés & kijelentkezés
A bejelentkezés 14:00 órától, a kijelentkezés 12:00 óráig lehetséges. Korai bejelentkezés és késői kijelentkezés kérésre, a szabad kapacitás függvényében biztosítható.
8. Elállási jog
Mivel ez a foglalás konkrét dátumokra lefoglalt szálláshely-szolgáltatás, a 2011/83/EU irányelv 16. cikk l) pontja alapján mentesül a szokásos, 14 napos uniós elállási jog alól. Helyette a fent ismertetett rugalmas dátummódosítási feltételek érvényesek, amelyek a foglalás értékének védelmét szolgálják.
9. Vis maior
Ha bármelyik fél hatáskörén kívül eső események — például természeti katasztrófák, kormányzati utazási korlátozások vagy egyéb rendkívüli és elháríthatatlan körülmények — akadályozzák tartózkodását, a szokásos feltételek nem érvényesek. Ilyen esetekben előlege és lefoglalt éjszakái büntetés nélkül megmaradnak, és felhasználhatók más dátumokra. Kérjük, ésszerű határidőn belül írásban értesítsen minket.
10. Felelősség
A vendégek felelősséggel tartoznak a tartózkodásuk alatt a szobában vagy a szálloda tulajdonában okozott károkért. A szálloda nem felel a személyes tárgyak elvesztéséért vagy károsodásáért, kivéve, ha azt a törvény által előírt módon a mi gondatlanságunk okozta.
11. Adatvédelem
Kizárólag a foglalás feldolgozásához szükséges adatokat gyűjtjük — nevét, elérhetőségeit, tartózkodási dátumait és fizetési adatait —, és azokat az EU Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) összhangban kezeljük. Adatait sosem adjuk el. A fizetést fizetési szolgáltatónk biztonságosan dolgozza fel.
12. Irányadó jog
Jelen feltételekre a Bolgár Köztársaság jogszabályai irányadók. Határokon átnyúló fogyasztói jogviták esetén igénybe veheti az Európai Bizottság Online Vitarendezési Platformját is, az ec.europa.eu/consumers/odr címen.
13. Kapcsolat
Golden Dune Hotel · Napospart, Bulgária
Telefon: +359 554 221 64
E-mail: [email protected]
Szívesen segítünk foglalásával, dátumaival vagy előlegével kapcsolatos bármilyen kérdésben.
Utolsó frissítés: 2026. július